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サービス全般に関するご質問

価格・お支払いについて

値段の「●●円～」ってどういうことですか？

見積りの料金以外に追加料金は発生しますか？

作業時間について

サービスの作業時間はどれぐらいかかりますか？

サービスの作業時間に「約」がついているのはなぜですか？

見積り時に言われた時間より、実際の作業時間が長くかかることはありますか？

掲載されている作業時間よりも早くおそうじしてもらうことはできますか？

サービスについて

どんな薬剤や道具を使用するのですか？

洗剤にニオイはありますか？

アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか？

薬剤は残りませんか？体に悪影響はないのでしょうか？

水道や電気は使用しますか？

土日・祝日・夜間でも来てくれますか？

作業中に大きな音はしますか？

注文してすぐサービスしてもらえるのでしょうか？

サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか？

汚れはどこまで取れるのでしょうか？

お見積り・お申し込みについて

見積りの希望日を指定できますか？

おそうじサービスの見積りを依頼したいのですが、どうすればよいですか？

サービスのキャンセルはできますか？

見積り後、クリーニングを断っても大丈夫ですか？

見積りの料金以外に追加料金は発生しますか？

見積り時間はどれぐらいかかりますか？

電話・インターネットでの見積りはできますか？

見積りと作業の日を同じ日にできますか？

お客様の準備・振舞について

食事やおやつの用意は必要ですか？チップは必要ですか？

サービス前に用意しておくことはありますか？

作業中に、その場にいても大丈夫ですか？

作業中、留守にしても大丈夫ですか？

作業時には必ず立ち合いが必要ですか？

作業スタッフについて

どんな人が来るのですか？

車はどこに停めるのでしょうか？

ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか？

女性スタッフの方が良いのですが、可能ですか？

スタッフは何名で来ますか？

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